صاحب الحساب : هو الشخص الذي قام بإتمام عملية التحويل و الموجود بياناته على الحساب لدينا.
صاحب الحساب : هو المسؤول مسؤولية كاملة أمام الشركة عن أى إستخدام للإستضافة أو المحتوى الموجود عليها.
صاحب الشركة : هو الوحيد الذى له حق التواصل مع الشركة للحصول على معلومات أو دعم من الشركة لأي مشكلة موجودة بالإستضافة.
فى حال طلب صاحب الحساب أو من يمثله تغيير بيانات على الإستضافة يتم بالتالى
فى حال الدفع بالبريد المصرى : اسم الشخص الذي قام بالحوالة، تاريخ الحوالة.
فى حال الدفع بالبنك الأهلى أو بنك QNB : رقم عملية الإيداع/ و الفرع الذى تم الإيداع منه.
فى حال الدفع بالباي بال : رقم عملية الدفع بالباى بال، وأحيانا إثبات شخصية مدون عليه الاسم الموجود فى باى بال.
فى حال الدفع بالحوالة البنكية / ويسترن يونيون : رقم الحوالة البنكية، وصورة من إيصال التحويل.
فى حالة الدفع بفودافون كاش : صورة من رسالة تأكيد التحويل من على الهاتف.
فى حال تعذر أى من الآتي : يتم إرسال كود على رقم الهاتف الموجود على الحساب و يتم تأكيده أثناء المحادثة.
فى حال طلب صاحب الحساب دعم فنى لحل مشكلة على حسابه يتم تأكيده بالآتي:
رقم الهاتف الموجود على الحساب.
الرقم البريدي الموجود على الحساب.
أخر 4 أرقام من كلمة السر الخاصه بلوحة التحكم.
فى حال تعذر أي من الخطوات التاليه : يتم تغيير كلمة المرور للحساب وإرسالها على البريد الإلكتروني المسجل على الحساب لدينا و يطلب تأكيد كلمة المرور الجديدة من صاحب الحساب أثناء المحادثة.
فى حال مشاركة البيانات بين “صاحب الحساب” و مستخدمين آخرين الشركة تكون غير مسؤولة عن قدرة أي من المتصلين على تأكيد نفسه كصاحب الحساب عن طريق الخطوات الموجودة بالإتفاقية.
