سياسات الاستخدام
عزيزنا العميل حرصًا منا على الشفافية والمصداقية يتم عرض سياسات الاستخدام فى هذه الصفحة
وفي حال طلبك إحدى خدماتنا فإننا نعتبرك قد وافقت على هذه الشروط والأحكام.
- يحق للعميل الاطلاع على حالة الخادم أول بأول، و يتم تقديم المعلومات التي يحتاجها العميل من قبل الدعم الفنى المباشر.
- يحق للعميل إنشاء نسخة احتياطية من موقعة في أي وقت من الشركة.
- يحق لعميل طلب حل أي مشكلة على الحساب متعلقة بالخادم أو الإستضافة، وتتعهد الشركة بالعمل على حلها بالوقت المناسب لذلك.
- يحق للعميل طلب تغيير أي من البيانات الموجودة على المواقع أو كلمات المرور، على أن يتم إثبات هوية مالك الحساب بواسطة الدعم الفنى المباشر.
- يحق للعميل إلغاء الخدمة المقدمة لة فى أى وقت سواء فوريًا أو مع إنتهاء مدة الإشتراك.
- إرسال رسائل ( دعائية أو تسويقية أو جماعية أو عروض أو نشرات بريدية أو رسائل تعريفية أو رسائل بمحتوى واحد لأكثر من إيميل أو رسائل بمحتوى مخالف)
- استخدام سكربت منتديات vbulletin.
- استخدام سكربت أو كرون يقوم بجمع أخبار أو مقالات أو أي محتويات من مواقع أخرى أو من روابط rss أو غيرها.
- قيام الموقع بإساءة استخدام موارد السيرفر سواء كان عن طريق أكواد داخل الموقع أو غيرها.
- إرسال رسائل سبام أو استخدام أكواد تقوم بإساءة استهلاك موارد السيرفر.
- انتحال اسماء الشركات او المؤسسات او استخدام شعاراتها او نشر محتويات ذات حقوق ملكية.
- إنشاء ايميلات عشوائية أو مؤقتة أو وهمية.
- استخدام اسكربتات auto liker أو auto post أو ما شابه.
- استضافة المحتويات التالية او مايتعلق بها:
- الاختراق أو التجسس.
- عمليات الخداع او جمع المعلومات.
- جميع البرامج أو الفايروسات أو التورنت أو البروكسي.
- المواد المقرصنة او التى يتم نشرها دون موافقة أصحابها (فيديو أو صوتيات أو كتب أو غيرها).
- المحتويات الجنسية أو الإباحية او المخلة بالأداب.
- سكربتات الشات/التعارف/التواصل الاجتماعي.
- سكربتات اختصار الروابط/التتبع.
- مواقع الهايب (استثمارات عالية المخاطرة).
- العملات الالكترونية أو التعدين.
- صفحات التسويق بالعمولة أو الشبكات الاعلانية.
- مواقع الكوبونات/التخفيضات/الصفقات.
- مواقع الألغاز/الاستطلاعات/الألعاب.
- محتوى ينافى الشريعة الإسلامية.
- المحتويات التى تنتهك قانون أي دولة أو تشريعات محلية.
- مواقع تحتوي على خطابات كراهية أو عنصرية.
- ستريم الفيديو (ينصح برفعها على مواقع تدعم الفيديو مثل يوتيوب ثم إدراجها فى الموقع وليس رفعها مباشرة على السيرفر)
- ستريم راديو (تستطيع الاشتراك فى المواقع الاخرى التى تقدم هذه الخدمة مثل mixlr وتقوم بادراج الكود الذى ستحصل عليه فى موقعك)
- بث مباشر للمباريات.
- مواقع الأغاني أو الأفلام أو المباريات أو المسلسلات.
- مواقع و مراكز تخزين الملفات.
- استخدام الموقع فى أي عملية احتيال، نصب، تلاعب بنتائج اقتراعات أو أي عملية أو تجارة غير قانونية
- يحق للعميل إلغاء الطلب واسترداد المبلغ المدفوع فى مدة أقصاها 30 يوم من تاريخ الطلب.
- سعر الدومين غير مسترد: لذا إذا كان الطلب يشمل دومين (تسجيل أو نقل) يتم انتقاص قيمة الدومين كاملة من المبلغ واسترداد المتبقي.
- بعد مرور 6 أيام على الانتهاء يتم إيقاف الاستضافة مؤقتا.
- إذا لم يتم تجديد الاستضافة خلال 20 يوم من الانتهاء يتم إيقاف الاستضافة نهائيا وحذف كل الملفات الخاصة بها ولا يمكن استردادها بعد ذلك.
- يمكن تجديد الدومين خلال 30 يوم فقط من تاريخ الانتهاء.
- يوم الانتهاء : يتوقف الدومين وأي خدمات مرتبطة به عن العمل.
- (30) يومًا بعد الانتهاء : يمكن تجديد الدومين خلالها حتى يعود الدومين للعمل بدون رسوم اضافية، في هذه الفترة ايضا يتم عرض الدومين في المزادات.
- (31-34) يومًا بعد الانتهاء : إذا تم تلقي طلبات على الدومين في المزادات ستخسر الدومين وسيفوز به أعلى سعر مقدم.
- إذا لم يتم تقديم أي طلب في المزادات يدخل الدومين مرحلة ما قبل الحذف.
- (35-70) يومًا بعد الانتهاء : مرحلة ما قبل الحذف.
- (71) يوم بعد الانتهاء : يتم حذف الدومين وإتاحته للحجز من جديد لأي شخص.
- صاحب الحساب : هو الشخص الذي قام بإتمام عملية التحويل و الموجود بياناته على الحساب لدينا.
- صاحب الحساب : هو المسؤول مسؤولية كاملة أمام الشركة عن أى إستخدام للإستضافة أو المحتوى الموجود عليها.
- صاحب الشركة : هو الوحيد الذى له حق التواصل مع الشركة للحصول على معلومات أو دعم من الشركة لأي مشكلة موجودة بالإستضافة.
- فى حال طلب صاحب الحساب أو من يمثله تغيير بيانات على الإستضافة يتم بالتالى
- فى حال الدفع بالبريد المصرى : اسم الشخص الذي قام بالحوالة، تاريخ الحوالة.
- فى حال الدفع بالبنك الأهلى أو بنك QNB : رقم عملية الإيداع/ و الفرع الذى تم الإيداع منه.
- فى حال الدفع بالباي بال : رقم عملية الدفع بالباى بال، وأحيانا إثبات شخصية مدون عليه الاسم الموجود فى باى بال.
- فى حال الدفع بالحوالة البنكية / ويسترن يونيون : رقم الحوالة البنكية، وصورة من إيصال التحويل.
- فى حالة الدفع بفودافون كاش : صورة من رسالة تأكيد التحويل من على الهاتف.
- فى حال تعذر أى من الآتي : يتم إرسال كود على رقم الهاتف الموجود على الحساب و يتم تأكيده أثناء المحادثة.
- فى حال طلب صاحب الحساب دعم فنى لحل مشكلة على حسابه يتم تأكيده بالآتي:
- رقم الهاتف الموجود على الحساب.
- الرقم البريدي الموجود على الحساب.
- أخر 4 أرقام من كلمة السر الخاصه بلوحة التحكم.
- فى حال تعذر أي من الخطوات التاليه : يتم تغيير كلمة المرور للحساب وإرسالها على البريد الإلكتروني المسجل على الحساب لدينا و يطلب تأكيد كلمة المرور الجديدة من صاحب الحساب أثناء المحادثة.
- فى حال مشاركة البيانات بين “صاحب الحساب” و مستخدمين آخرين الشركة تكون غير مسؤولة عن قدرة أي من المتصلين على تأكيد نفسه كصاحب الحساب عن طريق الخطوات الموجودة بالإتفاقية.